Planes que se diferencian por soporte y escala, nunca por cumplimiento
Los 8 tipos de DTE, los 3 eventos y el archivo legal de 10 años vienen en todos los planes. Lo que elige es cuánta capacidad y cuánto acompañamiento humano necesita.
Para empezar a emitir con todo el cumplimiento de base.
- Hasta 1,000 DTE al mes
- 2 usuarios
- Casa matriz (1 establecimiento)
- Los 8 tipos de DTE y los 3 eventos
- Archivo legal de 10 años
- Bitácora de operaciones
- Soporte por correo — SLA 48 h
- Guías de autoconfiguración
Para negocios en crecimiento. El plan de la prueba gratuita.
- Hasta 10,000 DTE al mes
- 5 usuarios
- 3 establecimientos (casa matriz + 2 sucursales)
- Todo lo del plan Esencial
- ZIP mensual automático del archivo
- Búsqueda avanzada y acciones en lote
- Reportes avanzados
- Asistencia de configuración 1 a 1
- Asistente IA (50 mensajes/día)
- Soporte por correo y chat — SLA 12 h
Para despachos contables y operaciones de alto volumen.
- DTE, usuarios y sucursales ilimitados
- Todo lo del plan Profesional
- Portal para auditor externo
- Acceso API (REST)
- Auditoría asistida ante el MH
- Account manager dedicado
- Asistencia de configuración completa
- Asistente IA (500 mensajes/día)
- Soporte WhatsApp y teléfono prioritario — SLA 4 h
- Programa Socio Contador
La prueba gratuita usa el plan Profesional. Los pagos se procesan mensualmente con tarjeta a través de Wompi.
Los tres planes, lado a lado
| Característica | Esencial · $45 | Profesional · $89 | Despacho · $149 |
|---|---|---|---|
| DTE al mes | 1,000 | 10,000 | Ilimitados |
| Usuarios | 2 | 5 | Ilimitados |
| Establecimientos | 1 | 3 | Ilimitados |
| Tipos de DTE y eventos | Todos | Todos | Todos |
| Archivo legal 10 años | ✓ | ✓ | ✓ |
| ZIP mensual automático | — | ✓ | ✓ |
| Búsqueda avanzada y lotes | — | ✓ | ✓ |
| Asistente IA (mensajes/día) | — | 50 | 500 |
| Portal auditor externo | — | — | ✓ |
| Acceso API | — | — | ✓ |
| SLA de soporte | 48 h | 12 h | 4 h |
| Canales de soporte | Correo | Correo y chat | Correo, chat, WhatsApp y teléfono |
Lo que siempre nos preguntan
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Al crear su cuenta obtiene 30 días del plan Profesional completo, para que evalúe el sistema con las funciones que realmente usaría. Al terminar, elige el plan que le corresponda.
¿Qué pasa si supero los DTE de mi plan?
Los volúmenes dimensionan el plan, no bloquean su operación: su facturación nunca se detiene por alcanzar el límite. Si su volumen crece de forma sostenida, le proponemos el plan adecuado.
¿Algún plan restringe tipos de documento?
No. Todos los planes incluyen los 8 tipos de DTE que el sistema soporta —factura, CCF, notas de crédito y débito, remisión, retención, exportación y sujeto excluido— y los 3 eventos: invalidación, contingencia y retorno. Nunca diferenciamos por funcionalidad fiscal: el cumplimiento no es un premium.
¿El archivo de 10 años cuesta extra?
No. La conservación por 10 años que exige el artículo 147 del Código Tributario es una obligación legal, así que viene incluida en todos los planes. Lo que varía por plan son las herramientas encima del archivo: ZIP mensual automático y portal para auditor externo.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, en cualquier momento desde la sección de facturación de la app.
Programa Socio Contador
El plan Despacho está diseñado para contadores que administran la facturación de varios clientes: cuentas y sucursales ilimitadas, portal para auditores externos, acceso API y un account manager que conoce su operación.
Además, con el programa Socio Contador su despacho recibe condiciones preferentes por los clientes que opera en la plataforma.